广西顾客咖啡店拍照不点单被收费 工商调解退钱

日前，广西柳州市顾客在咖啡店只拍照不点单，遭索50元拍照费引发热议。19日，柳州市工商行政管理局鱼峰区分局前进工商所回应：经调解，商家已退回50元现金，顾客已删除在其店内所拍摄照片。

据当事人韦女士介绍，其在朋友圈看到柳州市窑埠古镇一家咖啡店装修漂亮，便与丈夫情人节到此转转。韦女士来到店内，前台工作人员提示她扫码点单。韦女士表示先看看店面，随后2人在店内走动、拍照。

之后，该店工作人员表示，最低消费一人68元，韦女士认为刚刚吃饱饭吃不下上百元食物，便提出下次再来光顾。此时，该店员工作人员表示如果没有点单就要收取50元的入场费。“没有消费，哪里来的低消？”韦女士反驳。经双方理论后，韦女士老公通过微信支付50元给咖啡店后，两人离开。

回家后，韦女士认为该店行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，设置最低消费，还涉嫌强制消费。2月15日，其向前进工商所投诉。

接到投诉后，2月18日，前进工商所执法人员到该咖啡店进行调解。该店负责人意识到自己的错误，退回韦女士50元现金，韦女士则同意将拍摄的照片删除。

前进工商所工作人员介绍，据餐饮业经营管理办法(试行)第十二条明确规定，禁止餐饮经营者设置最低消费。该店门口招牌注明“本店低消68元/位”，是违规行为。执法人员责令该店撤掉门口招牌，禁止设置最低消费。(完)