2024年中国顾客满意度指数发布 好丽友第六次问鼎
发布时间：2024-09-10 15:45:26 | 来源：中国网食品 | 作者：
9月10日，品牌评级权威机构Chnbrand发布2024年（第十届）中国顾客满意度指数（C－CSI）品牌排名和分析报告，好丽友再拔派行业头筹，第六次问鼎该项指数。在今年5月份发布的2024年中国品牌力指数（C－BPI）中，好丽友亦位居派行业首位。
中国顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C－CSI）是由国内权威品牌评级机构Chnbrand于2015年首次推出并实施的全品类顾客满意度评价体系。作为一个年度连续性调查项目，C－CSI为消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导，同时对于帮助企业建立并完善顾客满意评价体系也有着重要价值。
“顾客满意度”一般指客户期望值与客户体验的匹配程度，是影响购买决策行为的关键指标，也是决定顾客品牌偏好的核心要素。业内专家表示，好丽友能够多次问鼎派行业中国消费者满意度指数，得益于其注重品牌长期价值的深耕：卓越的品质表现为好丽友派与消费者搭建起友谊的桥梁，而不懈的产品创新、情感互动和价值回馈则为好丽友派赢得了消费者的“长情”。今年恰逢好丽友派上市50周年。为感恩消费者的支持与陪伴，经典巧克力味好丽友派从“量”到“质”全面升级——不仅增量8.8％，口感更松软，味道也更浓郁，产品质价比进一步提升。
中国好丽友副总经理静北女士表示：“很高兴能第六次问鼎派行业中国消费者满意度指数，这份来自消费者的认可对我们来说非常重要。作为派品类领导品牌，我们会继续秉持‘好丽友，好朋友’品牌初心，优化产品设计，严守食品安全，推动品类创新升级，引领行业健康发展。”（推广）
责任编辑：胡俊
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