喜茶联名翻车，此前曾因虚假宣传被处罚，将陈列道具误当饮料售卖，还多次出现卫生问题

藤原浩、FENDI、原神……喜茶的联名营销几乎可以用频繁来形容，然而，近期喜茶与景德镇中国陶瓷博物馆联名产品却“翻车”了，另外，喜茶此前还因虚假宣传被处罚，将陈列道具误当做饮料售卖给消费者，还曾多次曝出卫生问题。

因联名产品遭约谈

据了解，11月28日，喜茶与景德镇中国陶瓷博物馆发起联名活动，推出“佛喜茶拿铁”，并根据景德镇中国陶瓷博物馆中“沉思罗汉”“伏虎罗汉”和“欢喜罗汉”三件作品推出奶茶杯和冰箱贴等周边产品。

本次联名受到消费者热烈关注，#喜茶 我佛持杯#话题也登上微博热搜。但由于涉及到宗教元素，本次联名也引发不少质疑，有网友认为，该联名产品对佛教文化缺乏尊重。另一方面，《宗教事务条例》《关于进一步治理佛教道教商业化问题的若干意见》等文件提到，禁止以宗教名义进行商业宣传。

据相关报道，12月4日，深圳市民族宗教事务局对媒体反馈称，已于12月1日约谈了喜茶，喜茶在12月3日对相关产品进行了下架处理。

喜茶仅持续短短几天的联名活动就此结束，虽然也为了品牌带来了一定的流量热度，但最终结果可谓得不偿失。实际上，这也不是喜茶第一次在跨界营销上“翻车”。

2019年4月19日，喜茶与杜蕾斯在微博互动时因文案低俗引起网友反感，次日，喜茶通过官方微博致歉称“请大家相信我们并无恶意，对于之后的线上内容，我们一定会以更加严谨、负责的态度对待。”

如今看来，喜茶似乎仍没有吸取教训。

因虚假宣传被处罚

本次联名活动，喜茶更像是在打“擦边球”，因此在被约谈后主动对产品进行了下架。但在2021年，喜茶则因确实存在虚假宣传行为而受到行政处罚。

上海市宝山区市场监督管理局发布的行政处罚决定（如图）显示，宝山区市场监督管理局接举报称上海喜创于茶餐饮管理有限公司陆翔路店店内发布的关于杨梅等鲜果产品的广告内容涉嫌虚假宣传。经初步核查，举报情况基本属实。

经查，自2021年5月14日起，上海喜创于茶餐饮管理有限公司在其下属门店统一通过电子显示屏、立牌等形式发布内容为“杨梅升级登峰造[极]；杨梅品种全线升级为当季东魁杨梅，更大颗更爆汁；喜茶首款水果雪芭脆筒[冰山杨梅脆筒]，真果汁更冰爽”“精选云南石屏、浙江仙居东魁杨梅，个大核小，果肉紧簇饱满，风味浓郁”等相关产品广告。前述广告所宣称的部分内容与实际情况不符。

最终，上海市宝山区市场监管局决定对该公司的上述违法行为作出罚款45万元的行政处罚决定。

误将陈列道具当饮品售卖

同样是在2021年，喜茶还出现了店员将陈列道具当成饮料卖给消费者的情况。

据相关报道，2021年8月29日，上海的陈女士通过喜茶微信小程序下单了一瓶双炸杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，其中在饮用双炸杨桃油柑时发现该产品口感是“无味的厚重油脂”，随后又在瓶身上发现贴有“样品”字样。

而喜茶通过官方微博发布的致歉声明显示，8月29日，因喜茶上海一门店员工操作失误将饮品陈列道具拿给顾客陈女士。在接到反馈后，我们对陈女士表达了诚挚的歉意，并由门店员工立即陪同了陈女士到医院就医，进行了检查和相关医疗处理。喜茶工作人员一直与陈女士保持着沟通，希望提供所有的支持和最大诚意的补偿。对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历，我们在此郑重道歉。为了杜绝类似意外事件再次发生，目前，喜茶已在全国门店下架同款陈列道具。

多次出现卫生问题

2019年4月30日，厦门市思明区市场监督管理局抽检发现，喜茶厦门万象城店存在后厨地面积水较多、水果等食材未按要求离地10厘米存放、盛放水果的容器ATP指数不合格的情况。

2019年5月10日，喜茶通过官方微博回应称，已对存在的问题进行了整改，并将在全国范围内加强管理措施。

2019年5月31日，苏州市人民政府新闻办公室官方微博（@苏州发布）发文称，孕妇在喜茶圆融店，喝到绿头苍蝇，园区市场监督管理局只发人员检查发现，店堂内及操作台上飞虫很多并现场开具了停业整改的通知书。

2020年6月，喜茶再次出现卫生问题。南京市玄武区市场监管局在“夏日冷饮”专项检测中抽检发现，1批次抽样来自喜茶南京珠江路店的食用冰菌落总数检测为1200CFU/g，存在较大风险；1批次抽样自喜茶珠江路店的纯奶茶和3批次抽样自喜茶中山路分店的果茶存在微生物污染。

喜茶对此发布声明称，主要是门店操作不规范造成的。