百果园心享会员4周年庆，8大会员权益全新升级

为了更精细化地服务消费者，2018年，百果园推出“心享会员”服务，升级顾客体验。2022年，心享会员服务已开展4年，立足对用户需求的洞察，不断优化服务举措，百果园构筑起“线上+线下”的多样化会员服务支撑体系。

据近日百果园发布的心享会员4周年庆报告显示，心享会员累计服务人次近175万，订单量8484万次，累计为顾客节省6.16亿元，每位会员年均节省397元。其中，严女士在开通心享会员一年内通过各项会员优惠节省了20000+元。

以“心”换心，权益升级

4周年庆期间，百果园在持续贯彻“一年省不足实付会费，差多少退多少”的心享会员服务承诺不动摇的基础上，在心享会员“心享专享价”“每月40元券包”“每周领福利”“天天95折”“免费试吃”“生日特权”等会员权益外，进一步进行权益升级：

每周及时达85折，叠加折上95折；推出会员专属客服，提供会员售后需求优先接通特权；对生日特权进行升级，生日当天赠送75折水果券，生日当天自动到账，最高抵200元。

以“新”换心，推出多项福利活动

此外，百果园还推出多重互动活动，为消费者花式“谋福利”。立足微博平台，百果园推出“寻找心享代言人”活动，参与百果园官方微博话题#心享会员4周年#主题互动即可参与抽奖，最终抽取4名幸运用户获得4年心享会员权益，并实地参与百果园联合佳沛在四川凉山州推出的“佳果好学屋”多功能教室二期的捐建活动，近距离为大山里的孩子带去关爱。目前，4名心享代言人已经在四川凉山州参与此次公益项目。

为回馈广大会员，周年庆期间，心享会员除参与满减、领券活动外，还可额外参与1000个免单名额的抽奖。与此同时，立足优化客户体验，百果园对所有忠实心享会员进行了一一电话感谢与用户体验回访，并送上周边小礼物。

同时，百果园和浆果品牌怡颗莓联合举办了心享会员热舞派对，倡导用心享受健康好生活，为用户带来“莓”好幸福。

福利的背后，是百果园只为更好地服务心享会员的初心。自2018年心享会员服务推出，到2022年心享会员4周年，服务持续升级优化。2021年，百果园推出出示会员码即可自动用券服务，大大简化会员付款流程；2022年，百果园升级推出会员每周领福利服务，会员周周享受果品优惠；新推出的专属客服服务和生日75折权益服务，无不展现着百果园更好服务会员用户的耐心、用心与贴心。

百果园相关负责人表示，接下来将继续升级会员体验，从顾客角度出发，让顾客买的愉悦、买的实惠、买的放心。

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