“小罐茶，大师作”终以道歉收场

6月25日，小罐茶成立12周年之际，“小罐茶创始人道歉”冲上了当天的热搜。2019年至今，“小罐茶，大师作”的宣传语屡屡遭受质疑，这场营销闹剧终于迎来了结局，在小罐茶的12周年庆典上，小罐茶创始人杜国楹承认广告语“大师作”给消费者带来了误解，向广大消费者表示深深的歉意，并宣布小罐茶将不再强调“大师作”的宣传。

致歉背后，仍在申请“大师手工”商标

在日前小罐茶举行的发布会上，杜国楹提到，“12年前，我曾和团队说，希望中国茶叶的市场乱象能因小罐茶而提前终结，能够让用户简单、放心地喝上一杯好茶。”

但偏偏是小罐茶的诞生，在中国茶叶界引起了不小的争议。

2017年，小罐茶提出“小罐茶，大师作”的宣传语。小罐茶官网曾写到，“8位制茶大师，敬你一杯中国好茶。小罐茶的8大名茶，由8位制茶大师，严格遵照大师工艺悉心制作，既是大师的代表作，更是中国茶的代表作。”

公开数据显示，2018年小罐茶零售额已达到20亿元。经计算不难发现，小罐茶8位制茶大师每人每年要炒价值2.5亿元的茶，以当时小罐茶产品价格换算，每位大师每天需要炒1466斤鲜茶叶，而一般手工炒茶师傅每天只能炒30斤左右鲜茶叶。大家难免对“小罐茶，大师作”的真实性产生质疑。

2019年，面对公众质疑，小罐茶回应称，“大师作”实际上指的是代表大师技艺的产品，而非大师亲手炒的茶。大师们的角色是作为“首席产品经理”，参与制定茶叶产品标准和监督生产过程。

“大师作”而非大师亲自做，杜国楹想让用户简单、放心地喝上一杯好茶，但却玩起了模棱两可的文字游戏。消费者对于小罐茶的回应显然并不买账。

终于，时隔五年，“大师作”风波以小罐茶致歉结局。

不过小罐茶对于“大师”的执念似乎仍没有完全放下。第三方信息显示，今年1月4日，北京小罐茶业有限公司再次申请注册“大师手工”商标，国际分类为“30类 方便食品”。此前小罐茶已经注册了“小罐大师”、“小罐茶·大师作”、“大师手功”等诸多“大师”相关商标。

一斤茶叶数千元，被质疑价格虚高

抛开“大师作”的营销噱头，小罐茶的价格也是消费者关注的焦点。

在小罐茶天猫旗舰店，售价59元的尝鲜装产品是小罐茶销量最高也是价格最低的产品，但这款产品含量仅有8g，经换算价格达3687.5元/斤。

另一款售价550元的金罐大红袍茶叶，净含量为40g，经换算价格更是高达6875元/斤。

杜国楹还曾表示：“最早做有机茶的时候，我们判断要卖到每斤3000元左右，小罐茶做出来之后，是24罐一条，卖1000元，算下来大概5000元一斤。最早其实并没有想定这么高，是因为成本出来之后发现不行。”

茶终究是日常饮品。中国茶叶流通协会公布的数据显示，2023年中国茶叶内销均价为139.2元/kg，即69.6元/斤。小罐茶主打商务送礼场景，但也一度被扣上“智商税”的帽子。

值得一提的是，不久前，广东省市场监督管理局为了维护消费者合法权益，维护茶叶市场价格秩序稳定，向茶叶市场相关经营者及行业协会提出了“九不得”。其中包括经营者定价不得违反公平、合法、诚实信用、质价相符的原则、不得违反明码标价规定、不得哄抬价格、不得发布不真实的市场价格信息、不得串通涨价、不得价格欺诈、不得采用非法手段变相提高价格、不得虚假宣传、不得仿冒混淆。

有分析指出，高端茶行业一直存在的价格不透明、品控乱象，除了国家和地方出台规定外，还应该建立健全的市场监管体系，加强对茶叶生产、加工、销售等环节的监督和管理，确保市场的公平竞争和消费者的权益。

正如杜国楹近日在发布会上所说，小罐茶应当将重点转移到产品品质提升和服务优化上。