店员误将道具当饮品售卖致顾客洗胃 喜茶致歉

近日，“网红”茶饮品牌喜茶被曝光店员拿错饮料给顾客喝，导致顾客喝下后到医院洗胃，引发广泛关注。9月3日晚间，喜茶官方微博针对此事发文致歉，称上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历，郑重道歉。为杜绝类似事件再次发生，喜茶全国门店已下架同款陈列道具。

图为微博截图

据媒体报道，近日，上海市民陈女士通过喜茶微信小程序下单了两份饮料，其中一瓶为瓶装的双榨杨桃柚柑。但由于店员操作失误，错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。由于要赶着看电影，陈女士并没有仔细查看饮料。

在观影中，陈女士打开双榨杨桃柚柑，喝了两口后，发现有厚重的“油脂感”，随即查看产品，才发现瓶身上竟然贴着“样品”字样。陈女士立即联系了喜茶门店。

在接到陈女士的反馈后，门店员工承认此为样品非食物，并陪同陈女士到医院就医，进行了一系列的检查和医疗处理。在急诊部，喜茶方面表示联系了供应商，口头转述了该样品的液体成分是“正己烷”。

由于“正己烷”具有毒性，急诊医生建议，出于安全起见最好洗胃。整个洗胃过程一共插管三次。洗胃结束后，陈女士全身发抖，并伴有胃部、喉咙的剧烈疼痛。在医生的要求下，陈女士留院观察一晚。

当晚，喜茶员工又表示，他们再次和供货商口头沟通，得知样品的成分不是“正己烷”，而是其他两种化合物，但没有提供检测报告。